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Corso di Hospitality Management - Gratuito

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hospitality management

Hospitality management - Gestione del front office (UC 234)

(acronimo: ALL INCLUSIVE)

 

TIPOLOGIA: Certificazione di competenze riconosciuta dalla Regione Toscana

A seguito del superamento dell’esame finale verrà rilasciata la Certificazione di competenze per la UC 234
«Gestione del front office»

 

OBIETTIVO:

la figura in uscita dal percorso acquisisce le competenze necessarie per operare nei servizi turistici in posizione frontale e di accoglienza della clientela (sportelli turistici, uffici di informazione, reception, etc.), rafforzando la qualità del servizio e la capacità di rispondere alle esigenze dei turisti.

 

CONTENUTI:

Accoglienza e customer care (32 ore), Lingua inglese per il settore (24 ore), Il territorio e l’offerta turistica (48 ore), Gestione amministrativa (30 ore), Sicurezza e prevenzione (16 ore). 

 

UTENTI:

Il corso è rivolto a n. 12 maggiorenni inattivi, inoccupati e disoccupati, in possesso del diploma (o almeno 3
anni di esperienza lavorativa nel settore turistico/accoglienza), aventi conoscenza lingua inglese (livello Alte
B1) e conoscenza informatica (livello ECDL Start o equivalente).
Per chi non fosse in possesso delle certificazioni potrà dimostrare le conoscenze possedute sostenendo un test
di ingresso predisposto per il livello richiesto.

 

PERIODO DI SVOLGIMENTO: Febbraio 2019 - Giugno 2019

DURATA: 220 ore, di cui 70 di stage

COSTO: il corso è gratuito

TERMINE ISCRIZIONI: Iscrizioni chiuse (sono rimaste aperte fino alle ore 13.00  del  giorno  08/02/2019)

 

Per maggiori informazioni contattare l'Agenzia allo 0584/791455 o scrivere ad Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. 

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Allegati:
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