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Corsi

Tecniche di servizio ed accoglienza in sala e al bar - Corso GRATUITO

 

Distribuzione pasti e bevande (UC 1711) e Preparazione e somministrazione di bevande e snack (UC 1712)  (Tecniche di servizio ed accoglienza in sala e al bar)  Addetto al servizio di accoglienza, all’acquisizione di prenotazioni, alla gestione dei reclami ed all’espletamento delle attività di segreteria amministrativa (Addetto alla reception)

 

TIPOLOGIA: CORSO DI AGGIORNAMENTO (A.D.A.) - A seguito del superamento dell’esame finale verrà rilasciata la Certificazione di competenze per le UC 1711 «Distribuzione pasti e bevande» ed UC 1712 «Preparazione e somministrazione di bevande e snack»

OBIETTIVO:  la figura in uscita dal percorso opera presso ristoranti, alberghi e pubblici esercizi. Le competenze conferite con il corso, rendono la figura di interesse per le imprese del settore impegnate nell’offrire un servizi di qualità fortemente orientato al cliente.

 

Contenuti:

Normativa del settore (20 ore)

Tecniche di servizio e controllo della qualità (40 ore)

Preparazione di base e materie prime (40 ore)

Accoglienza e relazione con il cliente (20 ore)

Lingua inglese per il settore turistico (30 ore)

 

UTENTI:  il corso è rivolto a n. 12 maggiorenni inattivi, inoccupati e disoccupati, in possesso di licenza media inferiore ed aventi conoscenza della lingua inglese (livello Alte A2). Per chi non fosse in possesso delle certificazioni potrà dimostrare le conoscenze possedute sostenendo un test di ingresso predisposto per il livello richiesto.

  

PERIODO DI SVOLGIMENTO: Ottobre 2018 - Giugno 2019

DURATA: 250 ore

COSTO e FREQUENZA: il corso è gratuito. La frequenza è obbligatoria per almeno il 70% delle ore complessive dell’intervento formativo e, all’interno di tale percentuale, almeno il 50% delle ore di stage.

TERMINE ISCRIZIONI E FREQUENZA: Iscrizioni aperte fino alle ore 13.00 di Lunedì 17 settembre 2018

Se gradite essere ricontattati scriveteci all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Per maggiori informazioni contattare l'Agenzia allo 0584/791455 (Attenzione: l'agenzia rimarrà chiusa per ferie dal 4 al 19 agosto)

 

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Allegati:
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Scarica questo file (02_LocandinaALL INCLUSIVE_AddettoReception_173372.pdf)Locandina del corso

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